Asiakaspalvelu
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin.
Maksaako palvelu?
Rekisteröityminen, ilmoittaminen ja keskustelu ovat ilmaisia. Ensimmäinen yhteydenotto on ilmainen. Sen jälkeen krediittejä tarvitaan tavaran hintaluokan mukaan: 1 kreditti jokaista alkavaa 100 € kohden, enintään 10. Esimerkiksi alle 100 € ilmoitus vaatii 1 kreditin, 250 € ilmoitus 3 kreditiä ja yli 1000 € ilmoitus 10 kreditiä. Krediitit varataan avauksen yhteydessä, mutta ne veloitetaan vasta, kun molemmat vahvistavat vaihdon — jos vaihtoa ei synny, krediitit palautuvat automaattisesti.
Näin paljon krediittejä tarvitaan
- Alle 100 €1 kreditti
- 100–200 €2 kredittiä
- 200–300 €3 kredittiä
- 300–400 €4 kredittiä
- 400–500 €5 kredittiä
- 500–600 €6 kredittiä
- 600–700 €7 kredittiä
- 700–800 €8 kredittiä
- 800–900 €9 kredittiä
- 900–1000 €10 kredittiä
- Yli 1000 €10 kredittiä
Esimerkiksi 60 € ilmoitus vaatii 1 kreditin, 250 € ilmoitus 3 kreditiä ja 1200 € ilmoitus 10 kreditiä. Ensimmäisen yhteydenoton voit aina tehdä ilmaiseksi, eikä keskustelu kuluta krediittejä — ne veloitetaan vasta, kun molemmat vahvistavat vaihdon. Muuten ne palautuvat automaattisesti.
Voinko kysyä ilmoittajalta ennen kredittien käyttöä?
Kyllä. Ilmoitussivulla on julkiset kysymykset — voit kysyä esim. kunnosta tai mitoista maksutta. Yhteystietoja ei voi kysyä tai antaa.
Saanko kreditit takaisin?
Kyllä — kreditit veloitetaan vain, kun molemmat vahvistavat vaihdon. Jos vaihtoa ei synny, kreditit palautuvat automaattisesti.
Miten poistan ilmoitukseni?
Profiilin Omat ilmoitukset -listalta tai ilmoitussivulta Poista ilmoitus -painikkeella.
Näkyvätkö yhteystietoni?
Eivät koskaan. Kaikki viestit kulkevat sivuston sisäisellä viestillä.
Huomasin asiattoman ilmoituksen.
Paina ilmoitussivulla Ilmoita asiaton — ylläpito tarkistaa sen.
Etkö löytänyt vastausta? Lähetä meille viesti palautelomakkeella tai lue ohjeet.
Palvelun ylläpitäjä
Mapfire Oy (Y-tunnus 2342337-2)
Postiosoite: Lautasuontie 2, 80400 Ylämylly
Sähköposti: asiakaspalvelu@mapfire.fi